Home PageKundeservice

Kundeservice

Betalingsmåter:

  • Krogh Design har markedets beste betalings løsning via Klarna. Her kan du betale med kort eller få kreditt via faktura eller avbetaling. Alle priser er oppgitt i NOK og inkl mva. Du kan også bruke Paypal som betalingsmåte eller via bankterminal hvis du kommer selv til showroom / lager for å hente varer

Levering og Frakt:

  • Vi vil ekspedere ordren innen 24 timer etter mottagelse. Varen vil bli sendt innen 2 virkedager fra satt ordre så fremt fraktselskapet er ledig og nok varer i beholdning.
  • Uke 28 og 29 vil leveringstid av varer være noe lenger enn vanlig grunnet ferieavvikling.
  • Frakt avtales i hvert enkelt tilfelle. Du kan selvfølgelig også hente varen selv her på Kolbotn.
  • Vi tilbyr Fri Frakt ved ordre over kr 10 000,-  Ved Møbel ordre som skal sendes til Nordland, Troms og Finnmark eller steder hvor tilkjøring krever båt e.l tilkommer et fraktgebyr på kr 2000,-
  • Ved salgsvarer tilkommer fraktgebyr, avtales i hvert enkelt tilfelle.
  • Det kan forekomme at det er tomt for en vare eller noen forsinkelser.
  • Små varer blir sendt med posten og ligger da inne med en fastpris.

Reklamasjon:

  • Alle varer som sendes fra Krogh Design er kontrollert slik at de ikke inneholder feil eller mangler.
  • Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du har oppdaget den, gi Krogh Design skriftlig melding (e-post, fax eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Krogh Design vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre.
  • Ved reklamasjon betaler kunden selv kostnaden ved tilbakesendelse av varen.

Angrerett:

  • Kjøper har 14 dagers angrefrist fra den dagen han mottar varen. Varen kan da returneres til Krogh Design og den må da være forsvarlig innpakket i original emballasje. Ansvar for at returvarer når frem til oss, samt kostnader ved returnering på faller kjøper.
  • Du må også fylle ut et angre rettsskjema og sende sammen med varen tilbake til Krogh Design.

Personvern:

  • Krogh Design behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Ved kjøp av varer på faktura eller avbetaling ber vi om personnummer. Les mer om det under punktet «Betaling» over.